ما هو ui ux design وما الفرق بينهما؟
يعتبر كل من ui design او ux design مصطلحان لا يمكن أن يستغني عنه أي موقع إلكتروني.
فلا بد أنك سمعت من قبل بمصطلح تجربة المستخدم وواجهة المستخدم في عدة أماكن ومناسبات. حيث تدور نقاشات منوعة عن تجربة المستخدم الرائعة لمنتج او موقع او تطبيق ما، أو عن واجهة المستخدم الضعيفة او الممتازة لموقع ويب او تطبيق معين.
لكن ماذا تعني تجربة المستخدم UX او واجهة المستخدم UI؟
وهل يترابط المفهومان مع بعضهما؟
وما هي أهمية وجودهما في عملك؟
إجابات هذه الأسئلة وأكثر سنتحدث عنها في هذا المقال.
دعنا في البداية نتعرف علي…
ما هو تصميم تجربة المستخدم (UX design)؟
عُرف مفهوم تجربة المستخدم للمرة الأولى في تسعينيات القرن الماضي.
وهو مفهوم يشمل جميع جوانب تفاعل المستخدم النهائي مع الشركة وخدماتها ومنتجاتها.
يرجع هذا الي العالم (دون نورمان) الذي يُنسب إليه صياغة مفهوم تجربة المستخدم.
بعد أن تحدثنا عن معنى مفهوم تجربة المستخدم، قد تتسائل عن علاقة ما تحدثنا عنه بالعالم الرقمي والتكنولوجيا؟
وهذا أمر طبيعي، فالمعنى الذي تطرقنا إليه سابقًا لا يشمل تحديدًا ما الذي يفعله مصمم تجربة المستخدم حتى تكون جزءًا من العمل.
لكن ما أريد أن أخبرك به وهو أمر غريب بعض الشيء، أنه ومنذ ظهور مصطلح تجربة المستخدم، وهو يستخدم في المجالات الرقمية، على الرغم من أنه مصطلح علمي وربما يبدو للكثيرين نظري.
ويشير مصطلح تجربة المستخدم بشكل رئيسي إلى التفاعل بين المستخدم والخدمات أو المنتجات المعروضة له.
الأمر الذي يسهل عملية مراقبة وإجراء تحليلات المهام لمعرفة كيف يُكمل المستخدمون تفاعلهم ضمن الموقع الإلكتروني.
والان دعنا نتعرف علي المصطلح الثاني ونجيب علي السؤال التالي وهو…
ما هو تصميم واجهة المستخدم (UI DESIGN)؟
يعد مفهوم تصميم واجهة المستخدم مكملًا لمفهوم تجربة المستخدم.
وهو مصطلح رقمي بحت على عكس تجربة المستخدم، حيث يشكل نقطة التفاعل بين المستخدم والجهاز أو المنتج الرقمي.
يأخذ تصميم واجهة المستخدم في الاعتبار شكل المنتج ومظهره وتفاعله في المواقع الإلكترونية المختلفة وكذلك التطبيقات.
بمعنى أكثر دقة، تشكل واجهة المستخدم المظهر المرئي لكل ما يمكن أن يراه المستخدم من خلال شاشته، حتى يتمكن من التفاعل معه بشكل صحيح.
من ناحية أخرى، يعد تصميم واجهة المستخدم دورًا متعدد الأوجه، فهو مسؤول عن تحويل وتطوير المنتج والبحث والمحتوى والتخطيط، إلى تجربة جذابة وإرشادية وسريعة الاستجابة للمستخدمين.
وبذلك يساهم تصميم واجهة المستخدم الجيد، في نقل نقاط القوة التي تتمتع بها أي علامة تجارية إلى المستخدم، من خلال التصاميم المتناسقة والمتكاملة، والتي بإمكانها تحقيق أهداف العمل بصورة عامة.
هذا الكلام الذي تحدثنا به عن مفهومي تجربة المستخدم وواجهة المستخدم، هو كلام عام وبعيد عن التفصيل، لكنه يعطي فكرة مبدئية عن معنى المفهومين.
ملحوظة: لا يتطلب تصميم واجهات المستخدم ان تكون محترف في البرمجة وذلك لانه يمكنك الاعتماد علي مهارات التصميم فقط في انشاء واجهة مستخدم للكثير من المواقع والتطبيقات ولكن اذا كنت تمتلك بعض المهارات البرمجية المتعلقة بمجال Front end فبالتأكيد سوف تساعدك هذه المهارة بشكل كبير.
ولعلك تفكر بعد ذلك بالطريقة التي يعمل بها كلا المفهومين من أجل الآخر، فلا يمكن أن ننكر التكامل والترابط القوي بين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم.
وهذا بالتحديد ما سأخبرك به الان.
ولكن في البداية دعنا نتعرف اولا علي…
مزايا تعلم تصميم UI/UX
مزايا تعلم اي مجال من مجالات التصميم كثيرة ولكن اعتقد ان افضل ميزة بعد الحصول علي دخل ممتاز هي:
اكتساب مهارات أخرى غير التصميم
أثناء قيامك بعملية التصميم، ستكتسب الكثير من المهارات الإضافية أيضًا.
تشمل هذه المهارات:
1- المرونة ودراسة سلوكيات الآخرين
تصميم تجربة المستخدم UX هو فن وعلم حل مشاكل المستخدم.
قبل إنشاء شيء ما، يحتاج المصممون إلى معرفة المشكلة التي يقومون بحلها ولمن.
عندما تفهم الأشخاص الذين تصمم لهم، تصبح تصميماتك أكثر قوة.
وعندما تطور تلك المهارة في تصاميمك فأنت ايضا تطورها في حياتك العملية ومع الاشخاص من حولك.
2- تنمية قدرات التواصل لديك
يعمل معظم المصممين ضمن فريق، لذلك من المحتمل أن تتواصل مع العديد من الأشخاص المختلفين، بما في ذلك المطورين والمتخصصين في التسويق والمصممين الآخرين.
وهذا ما سيجعلك تتعلم كيفية العمل مع هؤلاء الأشخاص ومشاركة الأفكار والتواصل بشكل جيد.
وبالتالي تتحسن قدرات التواصل لديك مما يساعدك علي الوصول ما تحتاج اليه باقل مجهود ممكن.
3- إمكانية تنمية الأعمال
هناك أيضًا علاقة مباشرة بين تجربة المستخدم ونجاح المنتج في السوق. عندما يتمتع المستخدمون بتجربة مستخدم رائعة، فمن المرجح أن يستمروا في استخدام المنتج والتوصية به للآخرين.
يعد تصميم تجربة المستخدم الصحيح مهمًا لجميع أنواع الأنظمة الأساسية والتطبيقات ومواقع الويب.
تعرف علي: أساسيات تصميم ui ux ( اهم 11 خطوة قبل البدء )
تكامل عمل تصميم UI/UX
لا يمكن أن نتجاهل أمر تكامل العمل بين تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم.
فأنا لا أحتاج إلى رؤية التصاميم والمرئيات الجذابة في موقع ما (UI)، في الوقت الذي أعاني في التفاعل مع محتوى هذا الموقع ( UX).
كأن اتصفح موقع لبيع الكتب على سبيل المثال، فانجذب للتصميم الجيد لكن دون تحقيق هدفي من زيارة الموقع بسبب تجربة المستخدم الرديئة.
لذلك يكمل كلا المفهومين عمل بعضهما البعض، ولكن كيف يحدث هذا؟
- من الضروري أن تحدد في البداية الهدف من عملك إلى جانب الطريقة التي ترغب في التواصل من خلالها مع جمهورك المستهدف.
- ومن ثم تقوم بنقل هذه الأفكار إلى المصمم الذي سيقوم بتنفيذ العمل ( وهنا تجدر الإشارة إلى أنك لن تحتاج إلى اختصاصين مختلفين حتى تصمم تجربة مستخدم وواجهة مستخدم احترافيتين). حيث يستطيع مصمم الويب العمل على المهمتين جنبًا إلى حنب ( وبالتأكيد تستطيع انت القيام بذلك ).
وبذلك يأتي دور المصمم في تحديد المشاكل أو الاحتياجات المختلفة للمستخدمين من خلال تجربة المستخدم UX.
وبعد ذلك يهتم بجذبهم إلى حلها أو الاستفادة من الخدمات المختلفة من خلال واجهة المستخدم UI، عبر التصاميم الجذابة والمعبرة عن محتوى الموقع الإلكتروني والامور الفنية الاخري مثل سهولة التنقل وسرعة الموقع وغيرها.
الفرق بين بين تجربة المستخدم UX وواجهة المستخدم UI
على الرغم من الترابط الكبير بين مفهومي تجربة المستخدم وواجهة المستخدم، إلا أنه يوجد بعض الاختلافات الرئيسية بينهما.
وإليك أبرز تلك الاختلافات:
1- العلاقة مع المكونات الأخرى
- يرتبط مفهوم UI مع الأجهزة الرقمية المختلفة، بحيث تجهز المكونات المختلفة لتسهيل تعامل المستخدم مع تلك الأجهزة والوصول إلى أهدافه ورغباته.
- في حين ليس بالضرورة أن يشير مفهوم UX إلى الرقمية فقط، فالعلاقة هنا تختص بالتفاعل مع العلامات التجارية والمنتجات والخدمات على نطاق واسع.
2- جوانب الاهتمام بالمنتج أو الخدمة
- تهتم UI بمظهر المنتج أو الخدمة المقدمة عبر الموقع الإلكتروني.
- في حين تهتم UX بالطريقة التي سيساعد فيها المنتج المستخدمين.
بمعنى آخر يمكن أن نقول أنّ واجهة المستخدم تتركز حول ما نراه بأعيننا. أما تجربة المستخدم فهي الجانب الحسي في عملية التصميم كلها، وهي التي تمثل ما يمكن ان نشعر به عند استخدام منتج أو خدمة ما.
3- الترتيب أثناء عملية تصميم UI/UX
- يبدأ المصممون عادة بتصميم UX، وذلك خلال مرحلة البحث عن المستخدمين لفهم أهدافهم واحتياجاتهم. فهي عملية التخطيط وتحديد المشكلات واقتراح الحلول.
- أما تصميم UI فيمكن اعتبارها بمثابة الروح لعمليات التخطيط. حيث يقوم المصممون عادة بعد تصميم تجربة المستخدم، بخلق واجهة مستخدم تحاكي أهداف العمل.
ولكن بعد ذلك يمكن عكس العملية فيتم تعديل واجهة المستخدم مرة اخري اذا كانت تجربة المستخدم عكس التوقعات.
أهمية تصميم UI/UX
حتى تكون تجربتك حول منتج أو خدمة تجربة كاملة، يجب الجمع ما بين مفهومي تصميم تجربة المستخدم UX وواجهة المستخدم UI.
فتظهر أهمية احترافية كلا التصميمين عند مقارنة منتجك أو خدمتك بخدمات منافسيك.
ففي الوقت الذي يمكن أن تتشابه المنتجات والخدمات المطروحة إلى حد كبير، يعمل تصميم UI/UX على اظهار المنتج بشكل مختلف وكأنه منتج فريد من نوعه.
ونجد عادة ان المنتجات الاكثر شهرة في الاسواق لديها منتجات ممتازة ويرجع ذلك الي تصميم كل من UI/UX.
ملحوظة: اتحدث هنا بشكل اساسي عن المنتجات التي لديها مواقع او تطبيقات بالفعل.
وربما اشهر مثال يحقق هذا الهدف هي منتجات ابل ( Iphone – mac – الخ ).
فعلي الرغم من شهرة المنتجات وتجربة المستخدم الممتازة الا اننا نجد احترافية شديدة في واجهة المستخدم لموقع ابل الرسمي.
وهذا هو التكامل الحقيقي بين كلا النوعين من التصميم.
السيرة المهنية والمسمى الوظيفي لكلا النوعين
بعد أن تعرفنا على مفهومي تجربة المستخدم وواجهة المستخدم، وألقينا نظرة أقرب على نقاط الاختلاف والتشابه، سيخطر في بالك كشخص مهتم السؤال التالي:
ما الذي يجب أن اتخصص فيه؟
في الحقيقة يجب أن يكون لدى المصممين، فهم شامل لتجربة المستخدم وواجهة المستخدم وعناصر التصميم الأخرى.
ونظرًا لتكامل المفهومين، أرى أن مصمم الويب الناجح يجمع بين تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم بطريقة متناغمة.
وتذكر أن المهارات الفردية والخبرة العملية تلعبان دورًا كبيرًا في عملية التخصص تلك.
وعندها يمكن لأي مصمم طموح تطوير مهاراته في كلا المجالين ( فقط ابدأ بتعلم واجهات المستخدم ومع الوقت ستتعلم تحسين تجربة المستخدم من خلال تحليل تفاعل الاشخاص مع منتجاتك الرقمية ).
وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية هذا المقال، شاركونا تعليقاتكم وأخبرونا عن فكرتكم عن عالم تصميم تجربة المستخدم UX وواجهة المستخدم UI.
ولا تنسوا مشاركة هذه المعلومات مع أصدقائكم المصممين، وكذلك المهتمين في التكنولوجيا والعالم الرقمي.
مصادر اضافية:
- الفرق بين المبرمج والمطور
- اهم ادوات المصمم الجرافيكي الناجح
- افضل الكتب لتعلم التصميم الجرافيكي
- كورس مجاني لتعلم UI/UX design علي منصة Coursera
- The Many Benefits of Learning UX Design
0 تعليق